Preparar, comprobar y entregar pedidos

Portada de la Academia Juliá con el título del objeto sobre fondo azul y franja ocre, y el código JUL-C03-O05 — La salida del pedido: el punto donde una promesa comercial se convierte en material que deja de estar en tu almacén. Portada de identidad de la Academia Juliá (formación interna).

Tienes tres pedidos confirmados esperando y una cola en el mostrador. Bajar botes es rápido; el problema llega cuando lo rápido se confunde con lo correcto: una referencia que «es la misma» porque el bote se parece, un formato de 15 litros en lugar de los 4 litros pedidos, un palé que sale del almacén sin que nadie haya registrado la salida, o un pedido que marcas como entregado porque ya está preparado. Cada uno de esos errores deja dos realidades distintas: la del papel y la del suelo. Y la diferencia entre las dos se llama descuadre de existencias, y casi siempre aparece semanas después, cuando ya nadie recuerda qué pasó. Este objeto enseña la cadena de salida de un pedido: leer lo que se confirmó, seleccionar por referencia, rotular lo preparado, comprobar (y volver a comprobar cuando el caso lo pide), dejar constancia del estado real de ese pedido y cerrar la entrega con trazabilidad: qué se entregó, a quién, cuándo, quién lo preparó y quién lo entregó. Es la mitad opuesta a la recepción: allí la mercancía entra y se coteja contra el pedido; aquí sale y se coteja contra el pedido. Los nombres exactos de los documentos, la pantalla donde se registra cada estado y quién autoriza una entrega parcial forman parte del procedimiento interno de Juliá y están pendientes de validación: aquí se aprende el control, no una ruta inventada.

Un pedido preparado no está entregado; un pedido entregado sin prueba de quién lo recibió no está cerrado.
— Regla de la salida. Lo que no se comprueba antes de que el material salga se reclama después sin prueba, y el descuadre se queda dentro de tu tienda.

Dependencia interna pendiente Este objeto enseña controles generales y verificables de la preparación y entrega de un pedido. Faltan por confirmar los datos internos de Juliá (ver §5.3 del plan): cómo se prepara realmente un pedido en su sistema y con qué documento de trabajo se baja al almacén; qué documento acredita la salida del material y cuál la entrega al cliente; quién autoriza una entrega parcial y cómo se documenta esa autorización y el pendiente; y si la doble comprobación es obligatoria en todos los pedidos o solo a partir de un importe, un tipo de producto o un tipo de cliente. Hasta que la casa lo confirme, todo lo relativo a documentos, pantallas, umbrales y facultades se marca como propuesta pendiente de validación y no se afirma ninguna ruta interna como si fuera norma.

1 · Qué significa preparar un pedido

Preparar es reunir, identificar y comprobar el material que corresponde a un pedido confirmado, dejándolo en condiciones de salir. No es «bajar lo que hace falta»: el listón de preparar bien es que lo que está en el carrito sea exactamente lo que pidió ese cliente, en esa referencia, en ese formato y en esa cantidad, y que además quede constancia de ello. Antes de seguir, las palabras que se usan en la zona de salida:

PEDIDO CONFIRMADO: el encargo aceptado, con sus líneas, cantidades, formatos y condiciones. Es tu referencia de lo que DEBE salir (JUL-C03-O04 lo trata).
LÍNEA DE PEDIDO: cada artículo del pedido, con su referencia, formato, cantidad y observaciones (color, fecha, destino).
REFERENCIA: el código que identifica producto, formato y acabado. Otra referencia NO es lo mismo aunque el bote se parezca.
FORMATO / ENVASE: los litros o kilos en los que se vende ese producto. Es parte de la referencia, no un detalle.
ROTULAR / ETIQUETAR: identificar físicamente lo preparado con el pedido al que pertenece, para que no se mezcle con otro.
COMPROBACIÓN: contrastar lo preparado contra la lista, campo a campo. DOBLE COMPROBACIÓN: repetir ese contraste de forma independiente.
PREPARADO: estado que significa «reunido y comprobado, aún no ha salido». No implica entrega ni cobro.
ENTREGADO: el material ha salido y existe constancia de quién lo recibió.
ENTREGA PARCIAL: una parte del pedido sale y el resto queda registrada como pendiente, con su autorización.
RECIBÍ: la conformidad de quien recibe. Su formato concreto es una dependencia interna pendiente de validación.
TRAZABILIDAD: que se pueda reconstruir qué salió, a quién, cuándo, quién lo preparó y quién lo entregó.

Se selecciona por referencia, no por nombre El nombre comercial se repite en formatos, acabados y bases distintas; la referencia no. Dos botes casi idénticos pueden ser un mate y un satinado, o un 4 L y un 15 L. La comprobación mínima es leer la referencia impresa en el envase y cotejarla carácter a carácter con la referencia de la lista. Guiarse por el color del envase, el nombre o el parecido está expresamente fuera de procedimiento (límites del plan §7).

2 · La cadena: leer, seleccionar, rotular, comprobar, entregar

Toda salida ordenada recorre el mismo camino: saber qué se confirmó, bajarlo por referencia, identificarlo, comprobarlo, decir en voz alta y por escrito en qué estado está, entregarlo con prueba y cerrar el registro. La figura lo resume en un vistazo.

Diagrama de la cadena del pedido en ocho pasos: pedido confirmado, seleccionar por referencia, rotular, comprobar, preparado, entregado, entrega parcial y trazabilidad, con la regla preparado no es entregado — Cadena general de la salida de un pedido. Los pasos 5 a 7 son ESTADOS, no sinónimos: preparado (no ha salido), entregado (salió con prueba) y parcial (salió una parte, el resto pendiente). El documento y la pantalla donde se registra cada estado los fija el procedimiento interno de Juliá (pendiente de validación).

LEER EL PEDIDO CONFIRMADO: línea a línea, con referencias, formatos, cantidades, color, destino y fecha. Preparar «de memoria» es preparar otro pedido.
SELECCIONAR POR REFERENCIA: se coteja el código impreso en el envase contra la lista, no el nombre ni el color del bote.
ROTULAR: lo preparado se identifica con el pedido (y con su cliente) y se deja separado del resto, para que no se mezcle en la zona de salida.
COMPROBAR: referencia, formato, cantidad, color, destino y fecha. Y cuando el caso lo pide, DOBLE COMPROBACIÓN independiente.
MARCAR PREPARADO: el material está listo, pero sigue siendo existencia tuya: no ha salido, no está cobrado, no está entregado.
ENTREGAR: el cliente o el transporte reciben lo que se ha comprobado, con su conformidad (recibí) y con constancia de lo entregado y de lo pendiente.
REGISTRAR Y CERRAR: salida registrada con fecha y trazabilidad de quién preparó y quién entregó. Sin registro, la entrega no existe a efectos de inventario.

El stock fantasma Cuando un pedido se marca como entregado sin haber salido, o sale sin registrar la salida, aparece el mismo problema con dos caras: existencias que figuran en el sistema y ya no están en la estantería, o material que ya no está y sigue figurando como disponible. En el primer caso el sistema promete a otro compañero lo que no existe; en el segundo, vendes dos veces lo mismo. Ambos se llaman descuadre, y ninguno se arregla con memoria: se arregla con el estado correcto en el momento correcto.

3 · La doble comprobación: qué se mira y cuándo se dobla

Comprobar no es mirar el carrito y pensar «sí, eso es». Son seis campos distintos, y cada uno tiene su manera de cotejarse. La doble comprobación añade una segunda pasada independiente: otra persona, o la misma en otro momento, vuelve a contrastar lo ya preparado contra la lista y deja constancia del resultado. Es el control que rompe el error de quien mira por segunda vez y ve lo que espera ver. La tabla fija qué se mira en cada campo y el error que se evita.

Los seis campos que se comprueban antes de que un pedido salga de la tienda
Campo	Cómo se comprueba	Error que evita
Referencia	El código impreso en el envase, carácter a carácter, contra la referencia de la lista	Dar un producto parecido que no es el pedido
Formato / envase	Litros o kilos del envase contra el formato de cada línea	Entregar un 15 L cuando se pidieron 4 L (o al revés)
Cantidad	Bultos y unidades contados y recontados, abriendo lo dudoso	Una caja de menos que descubre el cliente en su obra
Color / tintado	Código de color y referencia de tintado que figuran en el pedido	Un tono «casi igual» que no iguala lo ya aplicado
Destino	Quién recoge, a dónde se lleva y quién está autorizado a recibir	Material que llega a la dirección equivocada
Fecha	Fecha comprometida y si el material puede salir hoy o sigue pendiente	Prometer una entrega que aún no está preparada

Diagrama con seis recuadros de colores, uno por campo de comprobación: referencia, formato, cantidad, color, destino y fecha, más un recuadro sobre cuándo se dobla la comprobación — Qué se comprueba antes de que el material salga y cómo se dobla la comprobación. Los casos en que la doble comprobación es obligatoria y su umbral (importe, producto preparado o tintado, entrega parcial, salida para obra) son una dependencia interna pendiente de validación de Juliá.

Cuándo es obligatoria la doble comprobación Se enseña aquí como control general: cuando el pedido lleva producto preparado o tintado, cuando la cantidad es grande o se entrega a medias, cuando sale para una obra o un cliente profesional, o cuando su importe hace que un error sea caro, conviene una segunda pasada independiente y anotada. Si en Juliá es obligatoria siempre, solo a partir de un importe o solo en ciertos tipos de pedido, quién firma esa segunda comprobación y dónde queda registrada: pendiente de validación (§5.3 del plan). Nadie debe improvisar ese umbral en el mostrador.

4 · Preparado, entregado, parcial: tres estados que no se parecen

Los tres estados se confunden en el lenguaje diario y producen descuadres reales. Nombrarlos bien es parte del trabajo: decir en voz alta y en el registro en qué punto exacto está cada pedido evita tanto el «ya lo di» como el «aún no está» cuando sí lo está.

PREPARADO: el material está reunido, rotulado y comprobado. Sigue dentro de tus existencias: no ha salido, no está entregado y no está cobrado. Cualquier otra persona puede todavía cogerlo por error si no está identificado.
ENTREGADO: el material ha salido y existe constancia de la entrega: quién lo recibió, cuándo y qué cantidad exacta. A partir de aquí la existencia deja de ser tuya y empieza la trazabilidad de la salida.
PARCIAL: se entrega una parte y el resto queda registrado como pendiente, con su referencia, su cantidad y el estado en que está (en tienda, pedido a proveedor, en preparación). Un pedido parcial no es un pedido cerrado ni es un pedido incumplido: es un pedido a medias que tiene que decirlo.

Diagrama de una entrega parcial con un pedido simulado de diez cajas: ocho se entregan hoy, dos quedan pendientes, quién lo autoriza y qué debe constar al cerrar, con una nota de dependencia pendiente de validación — Anatomía de una entrega parcial con un supuesto didáctico ficticio. Lo que sale, lo que queda pendiente, quién lo autoriza y qué documento o registro queda: cuatro datos que hay que poder responder. El formato del documento de entrega y quién autoriza son dependencia interna pendiente de validación de Juliá.

Una entrega parcial se sostiene sobre cuatro preguntas: ¿qué se entrega? (cantidad real, no la pedida), ¿qué falta? (referencia, cantidad y en qué situación está lo pendiente), ¿quién lo autoriza? (la facultad la fija el procedimiento interno, pendiente de validación) y ¿qué documento queda? (el que acredita lo entregado y deja constancia del pendiente). Si alguna de las cuatro no tiene respuesta escrita, la entrega parcial se está contando de palabra: y de palabra no hay trazabilidad. Lo que nunca se hace con un pedido parcial es cerrarlo como completo para «que desaparezca de la lista», ni entregar lo pendiente otro día sin anotarlo. Las dos cosas generan exactamente el mismo problema: material que sale sin registro y un cliente al que nadie puede decirle hoy qué le falta realmente.

Tres preguntas antes de que el material salga ¿Sé qué cantidad exacta está saliendo? ¿Sé qué cantidad queda pendiente y en qué situación? ¿Está escrito quién preparó esto y quién lo va a entregar? Si alguna respuesta vive solo en tu cabeza, todavía no has terminado de preparar el pedido: has terminado de bajar botes.

5 · La entrega: recibí y trazabilidad

Entregar es un acto con dos pruebas: la conformidad de quien recibe (el recibí) y el registro de la salida en el sistema de la casa. La primera protege a la tienda frente a un «no me llegó esto»; la segunda protege el inventario. Una sin la otra deja la mitad del trabajo hecho: un papel firmado sin registrar no baja existencias, y una salida registrada sin firma no prueba quién recibió el material. Al cerrar la entrega debe poder reconstruirse la cadena completa:

QUÉ salió: referencias, formatos y cantidades reales, no las pedidas si fueron distintas.
A QUIÉN: cliente y persona o empresa que recibe, y punto de entrega si fue reparto.
CUÁNDO: fecha y, cuando el caso lo exija, hora de salida y de entrega.
QUIÉN lo preparó: la persona que seleccionó y comprobó el material.
QUIÉN lo entregó: la persona o el transporte que sacó el material de la tienda.
QUÉ queda pendiente: referencias, cantidades y situación de lo no entregado, si hubo entrega parcial.

El documento concreto, pendiente Cómo se materializa el recibí (papel, firma en dispositivo, documento de entrega), qué copia se queda el cliente y cuál la tienda, y en qué sistema se registra la salida son parte del procedimiento interno de Juliá y están pendientes de validación (§5.3). El control que sí es firme: que exista una constancia de quién recibió y otra de que la salida quedó registrada.

Pedido simulado resuelto 1: preparación con dos errores sembrados

PEDIDO SIMULADO, datos ficticios: línea 1, 10 cajas de 4 L de una referencia de ejemplo de esmalte al agua; línea 2, 6 cajas de 15 L de una referencia de ejemplo de imprimación; línea 3, 3 botes de un color preparado según código. Destino: recogida en mostrador por un cliente profesional, fecha de hoy.
Bajo las referencias de la lista, leyendo el código impreso en cada envase. En la línea 1, el carrito tiene un envase con el mismo nombre comercial pero formato de 15 L: **primer error sembrado detectado**. No lo doy por válido: el formato es parte de la referencia.
Las 6 cajas de 15 L cuadran en referencia y cantidad. En la línea 3, el bote preparado trae un código de color acabado en una cifra distinta a la del pedido: **segundo error sembrado**. «Se parece muchísimo» no es un criterio: la referencia y el código mandan (plan §7).
Dejo lo correcto identificado con el número de pedido y separado del resto de la zona de salida. Los dos envases mal seleccionados vuelven a su ubicación antes de que se mezclen con otro pedido: un material suelto sin identificar es un material que alguien cogerá.
Pido la segunda pasada: se vuelven a cotejar referencia, formato, cantidad, color, destino y fecha contra la lista, sin leer mi comprobación anterior, y se anota el resultado. Si en la casa este caso no exigiera doble comprobación, la decisión corresponde al procedimiento interno, no a mi criterio (pendiente de validación).
El pedido está preparado: 10 cajas de 4 L, 6 cajas de 15 L y 3 botes del color correcto. Todavía no ha salido, así que sigue siendo existencia registrada y no lo doy por cobrado ni por entregado a nadie.
El cliente recoge, cuento delante de él, compruebo que recibe lo que corresponde y queda constancia de la entrega y de la salida registrada, con quién preparó y quién entregó. Y anoto los dos errores detectados por el cauce interno definido, para que la selección por parecido no vuelva a colarse.

Pedido simulado resuelto 2: entrega parcial y su pendiente

PEDIDO SIMULADO: 10 cajas de una referencia de ejemplo en formato de 4 L. Al bajar material solo hay 8 cajas completas: 2 faltan porque aún no han entrado de proveedor. El pedido no se puede entregar completo, y eso es un dato, no una improvisación.
La autorización de una entrega parcial corresponde a quien tenga esa facultad en el procedimiento de la casa: **pendiente de validación**. Lo que sí me corresponde a mí es plantearla con datos: qué sale, qué queda, en qué situación está lo pendiente y cuándo puede salir.
Las 8 cajas se cotejan referencia a referencia y se cuentan: 8 cajas completas, 32 botes de 4 L si cada caja trae 4. Referencia, formato, cantidad, destino y fecha comprobados; y segunda pasada cuando corresponde.
Se entrega lo comprobado y queda constancia de la cantidad **realmente entregada** y de quién la recibe. No se firma ni se registran «10 cajas» por el hecho de que el pedido los mencionara: se registra lo que ha salido.
Las 2 cajas restantes quedan registradas como pendientes, con su referencia, su cantidad y su situación, y se comunica al cliente el pendiente por el cauce que use la casa. Un pendiente que solo vive en la cabeza del que lo sabe se convierte en una reclamación sin prueba.
El pedido figura a medias: una parte entregada y otra pendiente, y ambas partes se pueden reconstruir: qué, a quién, cuándo, quién preparó y quién entregó. Cuando entre el material restante, esa entrega se registra como lo que es, no como «lo de aquel día».

Errores frecuentes y sus consecuencias

SELECCIONAR POR NOMBRE O POR PARECIDO: das otro acabado u otro formato «porque el bote es igual». Prevención: lee la referencia impresa en el envase y coteja carácter a carácter con la lista.
CONFUNDIR FORMATOS: 4 L, 15 L y 0,75 L de la misma familia parecen el mismo producto. Prevención: el formato es parte de la comprobación de referencia, no un detalle aparte.
MARCAR ENTREGADO LO QUE SOLO ESTÁ PREPARADO: el material sale de la estantería pero no del sistema, o al revés. Prevención: nombra el estado exacto y regístralo en el momento.
NO DOBLAR LA COMPROBACIÓN CUANDO TOCA: quien prepara es quien comprueba, solo y con prisa. Prevención: segunda pasada independiente y anotada en los casos que la casa defina.
ENTREGAR A MEDIAS SIN DEJAR EL PENDIENTE ESCRITO: «ya se lo doy otro día». Prevención: cantidad entregada, cantidad pendiente, situación y autorización constan por escrito.
ENTREGAR SIN RECIBÍ NI REGISTRO: el cliente se lleva material y nadie puede decir después quién lo recibió. Prevención: constancia de la recepción y salida registrada, las dos, no una.

Pon a prueba tu preparación de pedidos

Une cada situación de salida con el estado o el problema que describe.

Ordena la cadena de salida de un pedido, del primer paso al último.

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PEDIDO SIMULADO (datos ficticios): 10 cajas de 4 botes de 4 L de una referencia de ejemplo. Al preparar solo hay 9 cajas completas y una caja con 3 botes. ¿Cuántos botes se entregan si se hace una entrega parcial con lo que hay? Responde solo con el número.

botes

LISTA DE PREPARACIÓN SIMULADA (referencias y colores ficticios). Compara lo que hay en la zona de salida con lo que pide cada línea y marca las líneas en las que lo preparado NO coincide con el pedido y no debe salir.

Línea 1 · Pide la referencia de ejemplo de 4 L; en el carrito hay un envase de 15 L del mismo nombre comercial
Línea 2 · Pide la referencia de ejemplo terminada en 7; la etiqueta del bote terminado en 1 está preparada en su lugar
Línea 3 · Pide 6 cajas; hay 6 cajas contadas y recontadas, con la misma referencia y el mismo formato
Línea 4 · Pide un color preparado con código; el bote trae ese código y la referencia de tintado del pedido
Línea 5 · El pedido tiene 4 líneas, pero en el carrito hay una caja más que no corresponde a ninguna

Identifica la linea con error.

Un pedido marcado como no está : el material sigue siendo existencia registrada hasta que se anota la . Si ese registro falta, el almacén mostrará un de existencias que nadie podrá explicar en el próximo recuento.

Un pedido de 10 cajas se entrega a medias: 8 cajas salen contadas y con conformidad de quien recibe, y 2 siguen sin material. ¿Qué es lo correcto?

Si el cliente se lleva él mismo el material del mostrador, no hace falta ninguna constancia de la entrega: ya está resuelto.

Clasifica cada comprobación según el campo al que corresponde antes de que el pedido salga.

Referencia y formato

Cantidad

Color, destino y fecha

Memoria: estado del pedido y qué significa

Termino	Definicion

Tarjetas rápidas de preparación y entrega

¿Por qué dato selecciono en el almacén?

Por la referencia impresa en el envase, cotejada carácter a carácter con la lista. El nombre comercial y el color del bote no identifican el producto.

¿Un 15 L vale si el pedido pedía 4 L del mismo producto?

No. El formato es parte de la referencia: es otra línea, otro precio y otra cantidad de material. Es un error de formato, no una sustitución válida.

¿Qué quiere decir «preparado»?

Que el material está reunido, rotulado y comprobado, pero no ha salido: sigue siendo existencia registrada, no está entregado ni cobrado.

¿Qué necesito para decir que algo está entregado?

Constancia de quién recibió (recibí) y registro de la salida con fecha. Las dos, no una.

¿Qué cuatro datos sostiene una entrega parcial?

Qué se entrega, qué falta, quién lo autoriza y qué documento o registro queda. El quién y el qué documento: pendientes de validación de la casa.

¿Cuándo doblo la comprobación?

Cuando el caso lo pide: producto preparado o tintado, cantidades grandes, entrega parcial, salida para obra o importes relevantes. El criterio exacto lo fija el procedimiento interno (pendiente).

PEDIDO SIMULADO: un cliente profesional recoge hoy 5 cajas de una referencia de ejemplo de 4 L y 2 botes de un color preparado. Al bajar el material ves que hay 4 cajas completas y una caja con 3 botes de 4 L, y que el bote tintado trae un código de color con un dígito distinto al del pedido. Con los controles de este objeto, explica en cuatro o cinco frases qué compruebas, qué sale hoy, qué queda pendiente, qué estados declaras y qué NO haces aunque el cliente tenga prisa.

Pista

Separa los dos problemas (una cantidad: entrega parcial; un código de color: referencia de tintado incorrecta, no se entrega «porque se parece»). Declara el estado real de cada línea, deja el pendiente y la trazabilidad por escrito, y señala que la autorización de la parcial y el documento de entrega son dependencia interna pendiente de validación.

Ayuda de una pantalla: la checklist de preparación y entrega

Ten esta checklist abierta mientras preparas, no cuando el cliente ya se va. Está pensada para pasarla línea a línea y marcar qué casilla falla antes de que el material salga. Es una ayuda general: el formato oficial del documento de entrega y el sistema de registro los fija la casa.

Checklist de preparación y entrega en una pantalla con ocho casillas: lista, referencias, formatos, cantidades, rotulación, estado, entrega y registro, más una nota de cómo usarla — Checklist de una pantalla para usar durante la preparación. Ocho casillas encadenadas: no se entrega como conforme hasta pasarlas, y el documento de entrega y el sistema de registro concretos los determina Juliá (pendiente de validación).

Web de Juliá Pinturas
Punto de partida para identificar familias, formatos y referencias del catálogo; el procedimiento de preparación y el documento de entrega se confirman con la casa.

Ventajas para profesionales
Servicios verificables de la casa; no contienen el circuito interno de preparación, autorización de parciales ni registro de salidas.

Para dominar este tema

Lo esencial que debes saber

Preparar es reunir, identificar y comprobar el material de un pedido confirmado: se selecciona por referencia impresa en el envase, nunca por nombre, color del bote o parecido.
La comprobación tiene seis campos: referencia, formato/envase, cantidad, color/tintado, destino y fecha. La doble comprobación es una segunda pasada independiente y anotada.
Preparado, entregado y parcial son tres estados distintos: preparado no ha salido, entregado salió con prueba de quién lo recibió, parcial dice qué sale y qué queda pendiente.
Confundir preparado con entregado (o entregar sin registrar la salida) produce stock fantasma: existencias que no cuadran y que después nadie puede demostrar.
Una entrega parcial se sostiene sobre cuatro datos: qué se entrega, qué falta, quién lo autoriza y qué documento queda; el cierre como pedido completo está fuera de procedimiento.
La trazabilidad responde a qué, a quién, cuándo, quién preparó y quién entregó. El documento concreto, el sistema y quién autoriza son dependencia interna pendiente de validación de Juliá.

Preguntas clave del tema

¿He cotejado la referencia y el formato impresos en el envase contra la lista, o me he guiado por el nombre o el parecido?
¿He contado y recontado las cantidades, o he dado por buena la caja que «parece completa»?
¿He hecho —o pedido— la segunda comprobación cuando el caso la pide, y he anotado su resultado?
¿Sé decir en voz alta si este pedido está preparado, entregado o entregado a medias, y está eso registrado?
¿Queda constancia de quién recibió, de quién preparó y de quién entregó, y qué pasa con lo pendiente?

Lo que debes poder hacer

Preparar un pedido simulado completo seleccionando por referencia, rotulándolo y detectando una referencia o un formato incorrectos antes de que salga.
Declarar el estado real de un pedido (preparado, entregado o parcial) y explicar qué registro acompaña a cada estado.
Gestionar una entrega parcial dejando constancia de lo entregado, de lo pendiente y de la autorización que corresponde, sin cerrar el pedido como completo.

Chequeo: preparar, comprobar y entregar sin mezclar estados

Se requiere 80% de aciertos para avanzar.

Siguiente: Albaranes, facturas y datos de cliente (JUL-C03-O06). Ya sabes preparar, comprobar y entregar dejando el estado real de cada pedido; el siguiente paso es que el papel que acompaña esa salida sea coherente con lo entregado, sin inventar reglas fiscales ni pantallas. Y en el extremo opuesto de la cadena, Recibir mercancía y gestionar diferencias (JUL-C08-O05) enseña la entrada: el mismo cotejo, en dirección contraria.